出现该故障而停梯时，我们关掉了总电源。为了平层疏散乘客，轿厢错过了出故障的位置。检查线路无异常情况后，我们封锁厅外召唤试着送电，电梯能正常运行。但是，当轿厢运行到原出故障的位置时，故障重复出现。只好断电停梯，检查安全回路正常。检查控制步进的线路并根据出故障时轿厢的位置，断定步进信号正常。检查与故障有关的电缆控制线，发现停梯时电缆中的某根芯线有断点。然而，当轿厢错过出故障的位置，电缆中的断点又消失。因此，初步判断随动电缆的下垂圆弧正好通过其芯线的断点处时线路开路，引起故障。更换有断点的电缆芯线，故障排除。

多次检查有问题的控制环节，找不到线路和继电器的明显故障，只是发现个别继电器在无延时装置的情况下，失电后释放无力。于是在运行时，对上述继电器用手拍打盒盖，失电释放明显加快，控制环节工作正常。停梯断电后，手动继电器无卡阻。因此，判断故障的原因可能是继电器金属部分有磁化现象，磁阻尼使继电器复位困难。当然，继电器复位弹簧欠佳，同样影响复位。更换继电器便恢复正常工作。